Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Délai de Retour
Vous pouvez retourner un article sous 30 jours à compter de la réception.

2. Conditions de Retour

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de commande).

• Un e-mail doit être envoyé à info@kaluxia.com avant tout retour.

3. Remboursements

• Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables.

• Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

4. Informations de Contact
Kaluxia.com
Adresse : Ruelle du coin 3, 1430 Orges
E-mail : info@kaluxia.com

5. Livraison

• Expédition sous 48-72h après validation de la commande.

• Un numéro de suivi est fourni pour chaque envoi.

• Délai de livraison estimé : 7-10 jours ouvrables.

Cette politique s'applique à tous les produits vendus sur Kaluxia.com.