Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

1. Délai de Retour
Vous pouvez retourner un article sous 30 jours à compter de la réception.

2. Conditions de Retour

  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client (sauf produit défectueux ou erreur de commande).

  • Un e-mail doit être envoyé à info@kaluxia.com avant tout retour.

3. Remboursements

  • Une fois le produit reçu et inspecté, un remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables.

  • Le remboursement s'effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

4. Informations de Contact
Kaluxia.com
Adresse : Ruelle du coin 3, 1430 Orges
E-mail : info@kaluxia.com

5. Livraison

  • Expédition sous 48-72h après validation de la commande.

  • Un numéro de suivi est fourni pour chaque envoi.

  • Délai de livraison estimé : 7-10 jours ouvrables.

Cette politique s'applique à tous les produits vendus sur Kaluxia.com.